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Online Service Center Features

OSC-Features¶

Bestandsnehmer-Zugang¶

• Änderung von Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Fax)
• Änderung von Stammdaten (Name, Anrede, Titel, Staatsbürgerschaft)
• Änderung von Bankkonto Daten (Name, Blz, Konto)
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Einzugsermächtigung ändern
• Einstellung ob Passwort mit der Entgeltberechnung gesendet werden soll (Produkt Printmanager)
  
  
  Objektdaten
• Anzeige von Objektdaten (Nummer, Verrechnungseinheit, Typus, Adresse, Nutzfläche, Nutzwert))
• Anzeige von Objekt Funktionsträgern mit Telefon, E-Mail (Eine einstellbare Teilmenge)
  
  
  Einheit bzw. Wohnungsdaten
• Kundennummer, Top, Anzahl-Räume, Nutzfläche, Nutzwert, Art, Adresse
• Ausstattung
• Wohnungsschlüssel mit Schlüsselbestellung
• Bestandsnehmer-Kontoauszug tagesaktuell
• Darlehenskontoauszug tagesaktuell
• FIBU-Konten für Eigentümer mit Anzeige der Rechnungsbelege (Neu)
• EVB-Konten Übersicht (Neu)
• Schwarzes Brett / News Funktion (Neu)
  
  
  Dokumente
• Betriebskostenabrechnungen/Jahresabrechnungen
• Heizkostenabrechnungen
• Vorschreibungen/Entgeltberechnung
• Mahnungen
• Finanzamtsbestätigungen
• Energieausweise
• BK/HK Entwicklung Grafik
  
  
  Zusätzliche Features
• Formular für Schadensmeldung mit E-Mail Versand o. mit anschließender Bearbeitung im OM-Kundenportal
• Formular für die Ermächtigung zur Schlüsselnachbestellung
• Formular für Kontaktaufnahme mit E-Mail Versand
• Passwort vergessen Funktion mit E-Mail Versand
  
  
  

Hauseigentümer-Zugang (Neu)¶

• Hauseigentümer Konten (42-Konten)
• Sachkonten (32-Konten)
• Bestandsnehmer Salden
  
  
  Dokumente
• Energieausweise
• Zinslisten
• HE-Abrechnung
• News-Dokumente
• Info-Dokumente
• Interne Zeitungen